TOIMITUSEHDOT
Verkkokaupan toimitusehdot - Voimassa 13.10.2016 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy ilarihamalainen.com, Phase 7 Music (Y-tunnus: 1795329-7). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille maailmanlaajuisesti. Jos tilaat suomesta tai EU-alueelta, tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.ilarihamalainen.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- viitenumeron
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Maksusuoritukset osoitetaan tilille
IBAN FI67 4108 0012 1000 23, BIC ITELFIHH, Phase 7 Music,
tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitusaika
Toiminta on ainakin aluksi sivutoimista ja toimitusajat voivat vaihdella muista kiireistä ja tuotteiden saatavuudesta riippuen paljonkin. Pyrimme postittamaan tuotteita yhden kerran viikosssa. Tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-10 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Phase 7 Music etusivun "Ajankohtaista"-osassa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteen toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Ulkomaille tilattujen tuotteiden postikulut riippuvat lähetyksen painosta sekä kohdemaasta. Pidätämme oikeuden toimituskulujen muutoksiin.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, maksikirjeenä tai kirjeenä. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:
-asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
-pankkitilinumerosi
-kopio Phase 7 Music tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Phase7 /co
Tuluskuja 18,
01670 Vantaa
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämästi osoitteeseen shop@phase7.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittämästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Phase 7 Music käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.